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驚!代辦房貸手續費42萬 政府無法可罰

鍾小姐因為連找二家銀行貸不到房屋貸款,只好上網找代辦業,卻付了42萬元服務手續費。(圖為鍾小姐提供)

雲林鍾小姐在去年3月急須80萬元,透過台中一家顧問公司向國泰人壽申請到房屋貸款350萬元,但須另外付42萬元手續費給這家顧問公司。她現在每月償還房貸本息約7,800多元,還款期20年,年息2%多。

她說,當初在台北有間套房已經欠中國信託貸款100多萬元,自己工作年收入14多萬元。曾先找中信再貸款沒核准,問華南銀也沒過。

她就上網看到理債一日便,網頁說是政府立案的顧問公司。「我就說想借80萬元,承辦員後來通知說找到國泰人壽,還說可以提高核貸金額。想到還款20年,才會同意貸350萬元,國壽承辦員後來辦對保時,還遊說她把貸來的70萬元買美元投資型保單。後來家人說不應拿借來的錢買保單,就解約了。」

鍾小姐說,後來她就只能拿貸款到的金額支付42萬元的手續費給顧問公司。「只是後來想想對方收這麼高的服務費,是政府允許的嗎?」

將加強教育訓練

國泰人壽說,去年業務員曾接到鍾小姐詢問手續費之況,國壽才知民眾有找代辦公司,但國壽並不知情,便曾告知可返還貸款後予以註銷此案,然民眾說即使取消申貸案,仍會被要求繳納手續費而作罷。

國壽並說,經調查,此案是經由前離職同事的朋友轉介紹的,且非因為代辦公司的關係才核貸,而是評估民眾抵押物的市價及過去她還款正常的信用狀況,才同意她的申貸案。公司將加強教育訓練,杜絕代辦公司居中獲取不當利益,維護借款人權益。

政府禁收代辦件

銀行局長邱淑貞說,這類公司所稱「政府立案」是一般向經濟部登記的公司行號,非銀行局核准的特許行業。由於紛爭多,銀行局很早就要求各銀行不得收取代辦公司轉介的案件,避免民眾繳納過高不必要的手續費。

保險局則說,目前國壽稱業務員不知該案是經代辦公司轉介的,將要求國壽內部調查清楚,做好監督之責。

不過,目前二局對此況皆無法可罰,提醒民眾簽約前務必謹慎,並且可以洽詢金管會,若遇業者廣告不實,則可向公平會檢舉。

代辦稱依約收費

理債一日便的發言人說,公司有告知鍾小姐委託代辦貸款服務費的收取方式,也清楚寫在合約裡,而且最後是她自己同意接受350萬元的額度,才依約收費。(撰文:李蕙璇)

鍾小姐與理債一日便簽「專任委託貸款契約書」,業者稱會努力透過銀行管道儘速申辦貸款,並依約收取核貸金額的12%收取服務報酬費。(鍾小姐提供)

鍾小姐每月還款國泰人壽房貸款為7,800多元。